В Италии произошел необычный инцидент, который стал предметом судебного разбирательства. Верховный суд страны вынес решение против туристки, запросившей стакан воды из-под крана в отеле в живописных Доломитовых Альпах. Женщина утверждала, что доступ к воде следует считать основным правом человека, однако суд установил, что отель не имеет юридических обязательств предоставлять воду из-под крана.
История с отказом в воде
Эта ситуация началась в 2019 году, когда туристка провела праздники в пятизвездочном отеле на горнолыжном курорте Корвара в Бадии. Проживание включало полупансион, за исключением напитков. Несмотря на это, гостья не раз обращалась с просьбой принести ей воду из-под крана, даже готова была за нее заплатить. Однако получили ответ отказ, и вечерами на столе её ожидала 0,75-литровая бутылка минеральной воды стоимостью 7 евро.
Суды и претензии
На протяжении своего пребывания женщина не раз выражала недовольство, отмечая, что постоянно сталкивается с отказом пить воду из-под крана. Вскоре после этого она решила подать в суд, заявив, что вода является естественным ресурсом и общедоступным правом. А именно, предоставление минимального количества воды необходимо для удовлетворения основных потребностей человека и должно быть гарантировано.
Туристка утверждала, что доступ к воде из-под крана неотъемлемо связан с базовыми услугами, предоставляемыми отелями, такими как наличие кровати или мыла в ванной. В результате, она потребовала 2700 евро в качестве компенсации за понесённые убытки и эмоциональный стресс.
Решение суда
Суд первой и второй инстанций отклонили иск, и дело дошло до Верховного кассационного суда. Однако и этот суд подтвердил, что в Италии не существует законодательства, обязывающего отели или рестораны предоставлять клиентам воду из-под крана. Более того, в большинстве случаев такая просьба рассматривается как нарушение этикета, особенно когда клиенту уже предложены варианты бутилированной воды.
Несмотря на статус-кво, всё больше клиентов становятся более уверенными в своих требованиях, и многие заведения начинают предлагать фильтрованную воду, стремясь сократить использование пластиковых бутылок.
