Как совладать с криками начальника: советы, которые действительно работают
Крики управляющего ресторана легко могли бы испугать любого. Почему так неаккуратно? Как можно быть такой недалёкой? с возмущением обращался он к администратору, который, казалось, уходил в себя от унижения. Официант, находящийся рядом, думал, что такие крики вполне оправданы. Однако позже, став администратором сам, он осознал, что это поведение не редкость.
Управляющий не щадил никого: его крики звучали не только в адрес администрации, он унижал даже шеф-повара. Крики часто выходили за рамки профессионального общения и касались личных качеств. Оценив ситуацию, администратор решил, что за такой реакцией стоит что-то большее, нежели просто стресс или недовольство работой. Он знал, что уволиться это самый легкий выход, но что если работа всё ещё важна?
Способы потребовать уважения
Вот несколько советов, которые могут помочь справиться с неуравновешенным начальником:
- Вернуть в рабочее русло: Например, можно спросить: Вы не находите, что не соблюдаете субординацию? Это делает нашу работу труднее.
- Спокойное поведение: В случае если начальник продолжает кричать, можно спокойно сказать: Пожалуйста, успокойтесь, тогда продолжим общение, и выйти из комнаты, не дожидаясь дальнейших оскорблений.
- Поддержание отношений: Если необходимо, чтобы сохранить хорошие отношения, можно использовать фразу: Вы так точно указали на мои ошибки, но я не идеален. Как вы считаете, что было бы лучше сделать в этой ситуации?.
Психология криков
Эти стратегии работают, потому что многие орущие начальники на самом деле нарциссы, жаждущие внешнего подтверждения своей значимости. Понимание этого может значительно изменить подход к общению с ними.
Шефы и их манера общения
На практике довольно многие сталкивались с высокомерием и неуместными криками со стороны начальства. Интересно, что известный шеф Константин Ивлев в своём шоу создаёт образ идеального шефа-нарцисса, от чего становится даже страшно. Больше о таком поведении можно узнать из других источников.
Так что, если ваш управленец часто переходит на крики, не теряйте надежды. Есть способы справиться с этой ситуацией и защитить свои интересы.